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標題: 招聘客服 [打印本頁]
作者: Jia.X    時間: 2024-10-10 09:56
標題: 招聘客服
招聘客服



一、招聘職位及人數(shù)
    職位：客服，人數(shù)：5人。
二、崗位職責(zé)
    1.負責(zé)網(wǎng)絡(luò)在線及電話咨詢服務(wù)，為客戶提供專業(yè)的口腔方面建議；
    2.負責(zé)客戶的來院邀約工作及已成交客戶的回訪工作;
    3.負責(zé)美團抖音等平臺的回復(fù);
    4.結(jié)合顧客需求，向客戶推介醫(yī)院服務(wù)項目爭取化提高電話預(yù)約成功率和現(xiàn)場來診率；
    5.負責(zé)客戶信息資料的登記工作，并錄入電腦系統(tǒng)。
三、崗位要求
    1.具有口腔行業(yè)經(jīng)驗，熟悉基礎(chǔ)口腔診療知識及流程，熟練掌握咨詢相關(guān)知識者；
    2.有良好的語言表達和溝通能力，具備較強的主動服務(wù)意識和營銷理念；
    3.思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和抗壓能力。





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